الصفحة الرئيسية| أول ستور (المتجر الإلكتروني) | البريد الإلكتروني| رسائل الجوال

    English  

    

     

       عن أول نت | أخبار أول نتإدارة الحسابات| فعّل بطاقتك جدد اشتراكك |   اتصل بنا

3660011  

 

وصف الخدمة :
  هي خدمة توفر للعميل اتصال مباشر بشبكة الانترنت من هاتفه بالاتصال على الرقم الخاص بالشركة المقدمة لخدمة الانترنت التي يرغب التعامل معها دون الحاجة الى الاشتراك او شراء بطاقات الانترنت من خلال مقدمي الخدمة .

مزايا الخدمة للعميل :
  • توفير وقت العميل .  

  • عدم ارتباط العميل بمقدم خدمة معين .  

  • مرونة وسهولة الاختيار والتنقل بين مزودى الخدمة.

  • عدم القلق من انتهاء الوقت المخصص لاشتراكه بالانترنت.

  • السداد لجهة واحده فقط من خلال فاتورة الهاتف مع تكفل شركة الاتصالات بسداد أجور مزودى الخدمة.

  • تمكن الخدمة المشتركين من الاستفادة من بعض المزايا التي تقدمها شركة الاتصالات وبسعر في متناولهم.

رسم الخدمة:

  • رسوم التأسيس :  مجاناً.

  • رسوم اشتراك : مجاناً.

  • رسوم الاستخدام : 5 هلالات للدقيقة (3 ريال للساعة).

طريقة حصول العملاء على الخدمة:

  • الخدمة تعمل لدي جميع العملاء الذين لديهم خدمة الانترنت 360(Dial Up) المتوفرة حاليا والتي سيستمر العمل بها بجانب خدمة ايزي نت حسب رغبة العميل .

  • إذا لم تكن خدمة الانترنت 360(Dial Up) تعمل لدي العميل فيجب علية الاتصال بمركز العناية بالعملاء 907 لتفعيل خاصية الاتصال بالانترنت.

 اعدادات الخدمة من قبل العميل:

  •  إذ كان لدى العميل خاصية الاتصال بالانترنت Dial up) 360 ) فليس هناك حاجة للاتصال بـ907. فقط اتصل بالرقم 3660011 ,دون الحاجة الى بروكسي دون الحاجة الى اسم مستخدم أو كلمة مرور.

مشاكل وحلول:

مشكلة عدم امكانية الاتصال  هذه المشكلة موجودة في ويندوز XP مع بعض مقسمات الهاتف، ولحلها يرجى وضع أي كلمة مرور، أو يمكنك تحميل أول دايلر (Dialer) لحل هذه المشكلة.
 
مشكلة الانقطاع  هذه المشكلة تحدث مع أغلب العملاء الذين لديهم خدمة الانتظار من الهاتف. والحل هو ايقاف الخدمة قبل كل مرة يتم استخدام خدمة إيزي نت ومن ثم تفعيلها لاحقا.
 
مشكلة البطئ  هذه المشكلة تحدث بسبب عدم وجود بروكسي والذي يفعّل خدمة تحديث ويندوز والذي بدوره يجعل الاتصال بطيء. لحل هذه المشكلة ضع البروكسي الخاص بمزود خدمات الإنترنت الخاص بك. وإذا كنت تستخدم خدمة إيزي نت من أول نت (أول إيزي نت 3660011) يرجى وضع البروكس proxy.awalnet.net.sa.

 

 

 

Awalnet

© 2007 Awalnet, Inc. All rights reserved.